Alicante

Ryanair отклоняет посадочные талоны Kiwi.com

Ryanair — первая авиакомпания в Европе, которая предупреждает клиентов о поддельных посадочных талонах, выдаваемых Kiwi.com на рейсы Ryanair.

В соответствии с Регламентом ЕС 2015/1998 пассажиры должны проходить регистрацию на рейс Ryanair напрямую. Это гарантирует, что пассажиры проинформированы обо всех необходимых протоколах безопасности и нормативных документах во время путешествия.

Kiwi.com обходит эти важные авиационные правила, выписывая собственные посадочные талоны, которые недействительны на рейсах Ryanair.

В будущем любому пассажиру Ryanair с посадочным талоном, выданным Kiwi.com, к сожалению, будет отказано в посадке за несоблюдение протоколов безопасности Ryanair во время регистрации.
Клиенты, желающие получить официальный посадочный талон, могут сделать это, войдя в свое бронирование на Ryanair.com.

Ryanair рекомендует клиентам бронировать только непосредственно на веб-сайте Ryanair или в его приложении и избегать покупок через сторонних агентов. Например Kiwi.com не уполномочен продавать билеты на рейсы Ryanair или выдавать посадочные талоны.
Ранее в этом году Ryanair внедрил «Проверенную печать» для дополнительной защиты клиентов от этих онлайн-туристических агентств, которые могут завышать цену, предоставлять неверные данные клиента и препятствовать прямой торговле Ryanair с клиентами. Пассажирам выдают поддельные адреса электронной почты. Авиакомпания Ryanair получила постановление суда в Чешской Республике с требованием, чтобы Kiwi прекратил заменять адреса электронной почты клиентов поддельными и не позволял Ryanair напрямую общаться со своими пассажирами, но Kiwi еще не выполняет это распоряжение. Подтвержденная печать является гарантией для клиентов, что они бронируют напрямую на веб-сайте Ryanair и в его фирменном тике, который виден только на Ryanair.com и в приложении Ryanair .

Дара Брэди, директор по маркетингу Ryanair, сказала«Нам стало известно об этих поддельных посадочных талонах, когда на прошлой неделе небольшое количество пассажиров, забронировавших свои рейсы через Kiwi.com, прибыли без официальных посадочных талонов Ryanair. Правила ЕС требуют, чтобы авиакомпании напрямую информировали пассажиров обо всех правилах безопасности связанных с их рейсом. Но Kiwi.com обходит это обязательство, регистрируя пассажиров и заменяя посадочные талоны Ryanair поддельным, выданным Kiwi.com.

Любому пассажиру, предъявившему посадочный талон Kiwi.com, будет отказано в посадке на рейсы Ryanair. Если вы сделали бронирование через Kiwi.com, свяжитесь с Kiwi.com, чтобы получить ссылку на бронирование Ryanair и адрес электронной почты, необходимый для выставления счетов в соответствии с протоколом регистрации и безопасности. Регистрация Ryanair открывается за 24 часа до вылета для всех пассажиров и за 60 дней до вылета для пассажиров, которые приобрели зарезервированное место.»

Comments